受疫情影响，很多上班族在家里远程工作，中小学普遍开展线上教学，用工和教学育形式的变化也给用户的宽带网络体验带来了巨大挑战，深圳市民提升宽带网络网速和服务体验的呼声愈发强烈。

为此，深圳电信在各大媒体进行“宽带免费检测”和“教育宽带”的推广活动，面向所有运营商的宽带用户，开展免费预约上门网络检测提速服务，全力提升疫情期间客户网络服务。

活动获得深圳市民的欢迎和好评，免费网络检测活动首日冲上微博本地热门话题榜第一，讨论参与人数11万+，创造两篇10万+阅读了微信大号推文，当日线上预约客户数2300单，深圳电信将意向订单派发至区分，由区分公司安排社区经理上门开展宽带免费检测，区分公司还联合区教育局、培训辅导机构等，进一步扩大服务范围。

此次宽带免费检测主要是通过主动服务切入，面向全网而不仅仅限于电信网络客户，切实解决用户网络痛点的一次创新尝试。不仅为广大深圳市民提升了网络服务质量，还为复工复产积极助力。

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